1. Algemeen

1.1 BookMaffia.nl is een webwinkel gespecialiseerd in het aanbieden van boekgerelateerde producten en verrassingsboxen.
1.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, producten, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van BookMaffia.nl.

2. Productinformatie

2.1 Wij doen ons best om alle productinformatie zo volledig en correct mogelijk te vermelden.
2.2 Omdat veel van onze producten onderdeel zijn van verrassingsboxen, kunnen exacte inhoud en specificaties per editie verschillen.
2.3 BookMaffia.nl is niet aansprakelijk voor verkeerde interpretaties van de verstrekte informatie of voor teleurstelling over de inhoud van de box. Door te bestellen accepteer je dat de inhoud deels een verrassing is en dat smaken kunnen verschillen.

3. Bestellingen en betalingen

3.1 Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail. De overeenkomst komt tot stand op het moment van betaling.
3.2 Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op de website.
3.3 BookMaffia.nl behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren indien er sprake is van twijfel over de juistheid van de gegevens of eerdere betalingsproblemen.

4. Levering

4.1 Wij verzenden je bestelling zo snel mogelijk na betaling, binnen de aangegeven termijn.
4.2 Vertragingen bij de vervoerder vallen buiten onze verantwoordelijkheid.
4.3 Indien een product onverwacht niet meer leverbaar is, nemen wij contact met je op voor een passende oplossing.

5. Retourneren en herroepingsrecht

5.1 Voor producten met een gepersonaliseerde of verrassende aard, zoals boekboxen, geldt geen herroepingsrecht zoals bedoeld in de Wet Koop op Afstand.
5.2 Retourneren van ongeopende standaardproducten is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst, mits in originele staat. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
5.3 Neem voor retouren altijd eerst contact met ons op via info@bookmaffia.nl.

6. Aansprakelijkheid

6.1 BookMaffia.nl is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste informatie op de website of onjuist gebruik van producten.
6.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet correct lezen van verstrekte informatie, noch voor het feit dat een klant de inhoud van een box niet leuk vindt of dat het niet aan persoonlijke verwachtingen voldoet.
6.3 Onze aansprakelijkheid blijft te allen tijde beperkt tot het bedrag van de bestelling.

7. Privacy

7.1 Wij respecteren je privacy. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van je bestelling en worden nooit zonder toestemming aan derden verstrekt. Zie ook onze privacyverklaring voor meer informatie.

8. Klachten en geschillen

8.1 Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via info@bookmaffia.nl. We doen ons best om binnen 5 werkdagen te reageren.
8.2 Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Vragen?
Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem gerust contact met ons op via info@bookmaffia.nl.